4 keer per jaar, de eerste maandag van de maanden maart, juni, september en december, organiseren we een bewonersraad voor de bewoners. Onder het genot van een drankje krijgen de bewoners de mogelijkheid om al hun opmerkingen, suggesties en klachten te delen. Daarnaast stellen we hier nieuwe medewerkers voor en overlopen we interessante activiteiten die eraan komen zowel in het woonzorgcentrum als in de gemeente. Op deze momenten vragen we ook de mening van de bewoners over specifieke thema's of geven we extra informatie bij interessante actuele onderwerpen. De raden worden voorbereid met bewoners en iedere bewoner krijgt een kopie van het verslag.

De familie is 4 keer per jaar welkom op een familieraad (tweede dinsdag van de maanden maart, juni, september en december). Op deze momenten bespreken we opmerkingen, suggesties en klachten. Daarnaast gaan we graag iedere familieraad dieper in op een specifiek thema ofwel om te informeren ofwel om advies te vragen ofwel om samen na te denken over verschillende opties. Op die manier willen we de familie van de bewoners mee betrekken in de werking van het woonzorgcentrum. Het verslag sturen we mee naar de familie bij verblijfsrekeningen en zijn beschikbaar op elke afdeling.